রেফারেন্স

950kbet গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পৃষ্ঠায় পুরোটা স্পষ্ট করে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যেকোনো জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্বের মধ্যে পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডমুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুসারে
950kbet 950kbet গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে — তবে জটিল অনুরোধে যাচাইয়ের জন্য বাড়তি সময় লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণার চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা সরাসরি চ্যাটে জানান, আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠাতে পারেন। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন, তাহলে যাচাই দ্রুত হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। কিছু গোপনীয়তা পছন্দ আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু প্রযুক্তির বিষয় না — এটা আমাদের কাজের ধরনেরও অংশ। নিচে মূল ক্ষেত্রগুলো ভেঙে বলা হলো যাতে আপনি বুঝতে পারেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার ডেটা নিয়ে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার সব তথ্য ট্রানজিটে SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আর্থিক ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় বদলাতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। একই ডিভাইস থেকে বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয় — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে চিহ্নিতযোগ্য তথ্য দেওয়া হয় না।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় অস্পষ্ট থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে। ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে জমা হয় না।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে ও সাইটের কার্যকারিতা মনিটর করতে সাহায্য করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির ব্যবহার কমাতে বা বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে ব্যক্তিগত ডেটা দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতারা আপনার চিহ্নিতযোগ্য তথ্য পায় না।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে উল্লিখিত সময়সীমা পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত। ভৌগোলিক অবস্থান নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর ওপর।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাই। সাইটে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যায়।

হ্যাঁ। লগইনের OTP এককালীন ব্যবহারের জন্য তৈরি হয় ও মেয়াদ শেষে বাতিল হয়ে যায়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, প্লেইন টেক্সটে না।

আপনার অঞ্চলের আইন তথ্য সংরক্ষণ, মুছে ফেলা ও শেয়ারিংয়ের শর্ত নির্ধারণ করে। এই নীতি সেই স্থানীয় আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য।